Unsere CRM Software für Ihr Kundenmanagement
{{Kundeninformationen und Verträge auf einen Blick}}
Social-Media-Integration
-
ProfitSystem verknüpft Ihre elektronische Kundenakte mit den Social-Media-Accounts des Kunden. Somit sehen Sie immer direkt, was den Kunden gerade bewegt
-
Zusätzlich können Google-Informationen oder Wetterdaten abgerufen werden
Kundendokumente im CRM
-
Alle Dokumente zum Kunden können in ProfitSystem / im CRM archiviert werden. Damit hat jeder die nötigen Informationen jederzeit zur Hand – auch offline!
-
Umfangreiche Ordner- und Berechtigungsstruktur innerhalb der CRM Software
-
Zu Kundenakten können beliebige Dokumente (Videodateien, Fotos, PDFs, Worddokumente etc.) in einer Ordnerstruktur zur CRM Software hinzugefügt werden
-
Integration von Dokumenten-Management-Systemen (DMS) wie EasyArchive, D.velop etc. ist ebenfalls möglich
Verträge
- Finanzinvestitionen, Vertragslaufzeiten und Liefervereinbarungen können überblickt und Vertragsarten differenziert werden
- Vertragsmonitoring und automatisches Triggern von Folgeaktivitäten in der CRM Software (z. B. bei auslaufenden Verträgen) möglich
Kundenkorrespondenz
- Kundenbeziehungen und -historie werden zum Kundenmanagement detailliert im CRM abgebildet. Über das Outlook-AdIn können eingehende Mails automatisch dem Kunden zugeordnet werden – dadurch ist die Korrespondenz für jeden Mitarbeiter nachvollziehbar
