1. Service & Support
  2. Support

Benötigen Sie Hilfe? Wir haben die passende Lösung:

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Service Portal

Über das Service Portal können sich Kunden bei Fragen oder Problemen mit ProfitSystem direkt an den Support wenden und den Bearbeitungsstatus ihrer Anfrage jederzeit einsehen (Log-in erforderlich).

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Wissensdatenbank

Als Bestandteil des Service Portals bietet die Wissensdatenbank ProfitSystem-Nutzern eine Fülle von Informationen zur Software und dient als Hilfe zur Selbsthilfe. Nach Eingabe des gesuchten Begriffs oder Schlagwortes, werden passende Inhalte (Tutorials, Artikel) aus der hinterlegten Datenbank angezeigt.

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Fernwartung

Bei unerwarteten Problemen mit ProfitSystem kann unser Support-Team sich bei Ihnen über den TeamViewer einwählen und Sie bei der Behebung direkt in Ihrem ProfitSystem unterstützen. Hierzu müssen Sie lediglich die Fernwartungsdatei (.exe) herunterladen bzw. ausführen.

Fernwartung

{{Hilfe leicht gemacht}}

"Unsere Wissensdatenbank ist ein Bestandteil unseres Service Portals. Hier gibt es Informationen und Hilfestellungen für Fragen rund um ProfitSystem und dient als Hilfe zur Selbsthilfe. So können kleinere Herausforderungen mit der Software ganz einfach selbst gelöst werden - schnell und unkompliziert.
Für größere Fragestellungen ist natürlich unser Support-Team da - ganz einfach und nachvollziehbar über das Service Portal."

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